托管运营模式是什么？有侵权风险吗？

发布日期：2025-01-02 11:44:32

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来源：原创

作者：小卓

今天我们继续聊这个跨境电商平台的托管运营模式。

为了吸引更多的中国卖家，TEMU、SHEIN、TIKTOK等多个跨境电商平台相继推出“全托管”和“半托管”等多种运营模式，但很多人还处在全托管一知半解，半托管模模糊糊的状态里。托管模式下的知识产权侵权风险你都了解吗？

托管模式是什么？

在跨境电商领域，“全托管”模式是一种较新的运营模式，由第三方服务提供商为卖家提供一站式的跨境电商解决方案，包括仓储管理、物流配送、海关清关、产品引流、商品推广、支付结算、售后服务等各环节服务，并从中赚取商品买卖价差。继全托管模式后，2023年起，速卖通、TEMU、SHEIN等跨境电商平台也陆续上线“半托管”模式，各大平台对半托管的实施方式存在差异。

托管模式有哪些特点：

性价比高- 以强调极致的性价比来引流新客户。“全托管模式”由平台主导，物流成本更低，同时不需要考虑佣金，定价远低于商家自营。
分工专业化- 为卖家提供运营过程中流量、分销、物流、售后等环节服务，各服务分支交由第三方供应商平台专业成熟团队操作，降低运营成本的同时，也变相降低了跨境电商入场门槛。
测评快 – 平台基于大数据整合和推算技术，将高性价比商品推送至用户，极大提高了商品的用户精准触达率以及成交率。对于卖家而言，选款与测款方面会相对其他模式更快。

注意?: 目前，全托管模式普遍采用专线小包为主、配合国际快递的模式。以Temu公司为例，在物流端采用国内备货、专线小包空运为主、海外仓为售后服务的模式。

法律关系主体

从法律关系主体的角度来看，全托管模式法律关系的双方主体并非是商家与平台，而基本是在商家与“托管服务商”之间形成的。托管服务商通常是平台的关联公司，能够调用平台的资源为商家提供服务，实质与商家签订托管服务协议的主体通常是“托管服务商”，这就使商家在就托管服务与相对方产生纠纷时，无法基于合同相对性直接对电商平台提起诉请。

法律关系实质：

实质是商家与托管服务商之间形成的委托代理关系，即平台商家委托托管服务商在跨境电商平台上为自己提供服务。
同时出于托管服务商与电商平台之间存在的关联关系，托管服务商可以更多地利用电商平台资源为商家提供“托管服务”。
但根据商家与托管服务商之间的协议约定，商品的所有权仍旧属于商家自身，托管服务商只是代为提供后续的商家运营等服务。

这意味着，选择拥抱全托管的商家在向托管服务商移交商品后，仍需要持续关注商品后续交易流程，为可能产生的风险承担责任。
电商平台政策会不定期更新，卖家最好定期查看以确保了解最新动态

如何避免侵权风险

对商家与全托管服务商之间的法律关系有清晰的认知；
在商品质量、知识产权、税务等各个方面仍旧需要有足够的合规意识；
适应当地平台以及所在国家和地区的法律监管体系，特别是知识产权边境保护方面的相关规定
签订合同时，明确各方责任和权利，注意合作模式协议条款的约定、产品质量侵权责任承担规定，确定好商家（供应链）与平台、商家与消费者、平台与消费者之间的责任划分。